Condiciones Generales de Ventas

Nota: las tiendas www.legavenue-spain.com están abiertas a todos los profesionales del sector de la lencería: tiendas, distribuidores, tiendas en línea, venta a domicilio, venta por catálogo, etc...
Está previamente especificado que las presentes condiciones rigen de forma exclusiva las ventas realizadas por Starnet SAS de los artículos ofrecidos en su página web www.legavenue-spain.com
Esas condiciones se aplican excluyendo todas otras condiciones.


ARTÍCULO 1 - PRECIO
1.1 - Los precios de nuestros productos aparecen en Euro, IVA y gastos de tratamiento y de expedición no incluidos (el importe “Todo Incluido” aparece luego en la cesta del pedido).
1.2 - Todos los pedidos, independientemente de su origen, tienen que ser pagados en Euros.
1.3 - Starnet SAS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero los productos siempre serán facturados sobre la base de tarifas en vigor en el momento de la confirmación del pedido.
1.4 - Clausura de reserva de propiedad: los productos permanecen propiedad de STARNET SAS hasta su cobro completo.


ARTÍCULO 2 – PEDIDO Y VALICDACIÓN
En Internet : www.legavenue-spain.com
Todos los productos vienen acompañados de una foto. Un zoom, que permite obtener una visión más detallada del producto, está disponible.
Las informaciones contractuales vienen en idioma español; una confirmación repasará esas informaciones contractuales en el recibo del pedido.
STARNET SAS se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido hecho por un cliente con el que existiría un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior.
Un pedido hecho en esta página web supone el consentimiento del Cliente a las presentes Condiciones Generales. Esas disposiciones, disponibles desde la página de inicio de nuestra página web por medio de un vínculo hipertexto, pueden ser leídas en cualquier momento.
Sur www.legavenue-spain.com, el proceso de validación del pedido, por entradas sucesivas de datos, permite al Cliente realizar modificaciones en su pedido antes del recapitulativo final y el registro definitivo del mismo.
Cuando pincha usted en el botón “Confirmar su pedido” después del proceso de pedido, usted declara aceptar este último así como las presentes Condiciones Generales de Venta de forma completa y sin ninguna reserva.
Los datos registrados por STARNET SAS constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre STARNET SAS y sus clientes.
Una vez el pedido realizado en línea, se atribuye un número de pedido al Cliente.
Cuando se registre el pedido en línea de forma definitiva, el pedido se considera firme.
Un pedido aceptado sólo puede ser rescindido por STARNET SAS en los siguientes casos :
1) Cuando, en vez de una confirmación de pedido, la empresa manda al Cliente por fax o por correo (tradicional o electrónico) un acuse de recibido informando de la indisponibilidad o desaparición del producto o servicio pedido.
2 ) En caso de factura permanecida impagada a pesar de una exigencia formal, o en caso de traspaso de material en virtud de reserva de propiedad.
3) Por el Cliente: 
- Cuando el acuse de recibo de STARNET SAS le ofrece una modificación del pedido inicial sustituyéndole otros productos y / o servicios.
En este caso, el Cliente dispone de un plazo de 48 horas para aceptar expresamente la substitución; después de este plazo, la nueva oferta caduca y se cancela el pedido.
- En caso de exigencia formal de entregar o de ejecutar quedada infructuosa más de 30 días
4) En caso de retractación en el plazo legal.
Una factura proforma incluyendo el IVA está generada de forma automática a partir de la toma del pedido.
El cliente puede imprimirla. Una factura definitiva le llegará por correo electrónico en el momento de la expedición del producto.


ARTÍCULO 3- DISPONIBILIDAD
Los plazos de entrega de los productos pueden variar según nuestros proveedores y vienen indicados en su factura proforma. Nuestros stocks siendo gestionados en tiempo real, usted puede fácilmente controlar los artículos en stock o disponibles bajo pedido.
Los errores o modificaciones excepcionales son independientes de nuestra voluntad y no pueden comprometer nuestra responsabilidad. En caso de indisponibilidad de un producto apareciendo como en stock al realizar su pedido, le informaremos por email o por correo lo antes posible.


ARTÍCULO 4- ENTREGA
4.1 Generalidades
Los productos están entregados a la dirección de entrega que usted indica en el proceso de pedido. Los plazos indicados son los plazos medios y corresponden a los plazos de tratamiento y a la entrega. En caso de artículos que podrían ser entregados en otras fechas por tema de disponibilidad, el plazo de entrega está basado en el plazo más largo. Se puede, a cambio de costes de expedición adicionales, fraccionar las entregas si lo necesita.
Starnet SAS nunca podrá ser responsable de las consecuencias debidas a un retraso de entrega.
4.2 - Problemas de entrega
Usted debe comprobar la conformidad de la mercancía en el momento de la entrega, antes de firmar el orden de pedido e indicar en éste - bajo forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma - cualquier anomalía referente a la entrega (anomalía, producto dañado). Usted también tendrá que confirmar sus dudas al transportista como máximo en los dos días laborables después de la recepción del o de los artículos y transmitir una copia de este correo a :
LEG AVENUE – STARNET SAS - 273, Rue de Hyères - Parc d’activités de la Millonne - Espace Ugo - 83140 SIX FOURS LES PLAGES (FRANCE)

Si los productos necesitan ser devueltos, tiene un plazo de 7 días laborables tras la entrega para hacerlo. Cualquier reclamación hecha fuera de este plazo no será aceptada. La devolución del producto sólo será aceptada si los productos están en su embalaje de origen.
4.3 - Conformidad o calidad
Nos comprometemos en hacer una devolución o cambiar los productos que no corresponden a su pedido (artículos defectuosos o no conformes). Usted tiene que señalar por cualquier medio (mail, fax, carta certificada con acuse de recibo), el día de la entrega o como muy tarde en los dos días laborables siguientes, su reclamación referente a artículos que no corresponden a su pedido (error de entrega, disconformidad con los productos).
Las reclamaciones tienen que ser enviadas a :
LEG AVENUE – STARNET SAS - 273, Rue de Hyères - Parc d’activités de la Millonne - Espace Ugo - 83140 SIX FOURS LES PLAGES (FRANCE)

En sus reclamaciones tienen que aparecer sus datos, el número de albarán de entrega, las referencias del producto y los motivos de su reclamación. Cualquier reclamación hecha fuera de este plazo no será aceptada.
STARNET SAS procederá al cambio, a la creación de un vale o a la devolución del o de los producto(s).
La devolución de los productos en caso de una equivocación de producto sólo podrá ser aceptada si los productos vienen completos, en su embalaje de origen y acompañados de una autorización de devolución de parte de STARNET SAS.

ARTÍCULO 5- PAGO
Varias formas de pago están disponibles en línea para pagar sus compras efectuadas en nuestra página web www.legavenue-spain.com. El pago del “precio todo incluido” de cada producto se puede hacer :
. Por Transferencia Bancaria en nuestra cuenta bancaria cuyos datos son :
IBAN : FR76 1560 7000 7160 2214 9034 330
SWIFT : CCBPFRPPNCE
Dirección : LEG AVENUE – STARNET SAS - 273, Rue de Hyères - Parc d’activités de la Millonne - Espace Ugo - 83140 SIX FOURS LES PLAGES (FRANCE)

· Mediante un pago segurizado en línea por tarjeta bancaria. (el sistema Paybox le garantiza la seguridad de sus transacciones)
· Mediante tarjeta bancaria por teléfono o fax.

· Por PayPal Directo

SStarnet SAS se reserva el derecho de imponer o restringir los medios de pago según los antecedentes de los clientes que ya tuvieron alguna forma de impago o en caso de apertura de cuenta.

ARTÍCULO 6- DEVOLUCIÓN/ INTERCAMBIO
6.1 - Dispone usted de un plazo legal de 7 días laborables desde la recepción del producto para devolver el o los artículo(s) que presenta(n) un defecto de fábrica.
Para empezar, usted tiene que ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico (customer-support@legavenue-france.com) o por teléfono (0033 494 980 377), Le mandarán una autorización de devolución por correo electrónico que sólo tendrá que imprimir, completar y adjuntar a su devolución indicando el defecto observado así como su elección (si prefiere un intercambio con el mismo producto, un vale o una devolución).

Las devoluciones tienen que ser enviadas a la siguiente dirección LEG AVENUE – STARNET SAS - 273, Rue de Hyères - Parc d’activités de la Millonne - Espace Ugo - 83140 SIX FOURS LES PLAGES (FRANCE)

El presente derecho de devolución sólo podrá ser aceptado si los productos vienen completos, en su estado y embalaje de origen, junto con la autorización de devolución que le facilitamos.
Los artículos devueltos incompletos, deteriorados, dañados, sucios o fuera de su embalaje de origen no se pueden devolver.
6.2 - Nos comprometemos en responder a su solicitud en un plazo menor o igual a 15 días después de haber recibido sus productos. En caso de devolución, STARNET SAS abonará la cuenta de la tarjeta bancaria que utilizo el día que hizo el pago inicial.
6.3 - Ningún envío contra reembolso será aceptado sea el motivo que sea.

ARTÍCULO 7- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Si necesita cualquier información o si tiene cualquier pregunta, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente :
Dirección : LEG AVENUE – STARNET SAS - 273, Rue de Hyères - Parc d’activités de la Millonne - Espace Ugo - 83140 SIX FOURS LES PLAGES (FRANCE)

Tel : 00 33 494 980 375 - Fax : 00 33 494 980 375 – Correo electrónico : customer-support@legavenue-france.com

ARTÍCULO 8 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, comentarios e imágenes que aparecen en la página web www.legavenue-spain.com están protegidos por derechos de autor y derecho de propiedad intelectual en el mundo entero. En este aspecto y conforme a las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual, sólo se autoriza la utilización por un uso privado bajo reserva de disposiciones diferentes e incluso más restrictivas del Código de la Propiedad Intelectual. Cualquier otro uso es constitutivo de imitación y sancionado por la Propiedad Intelectual excepto autorización anterior de STARNET SAS.
Cualquier reproducción total o parcial del catalogo de STARNET SAS está prohibida de forma estricta.


ARTÍCULO 9 - RESPONSABILIDAD
Los productos ofrecidos son conformes a la legislación francesa en vigor y a las normas aplicables en Francia. Las fotografías, los textos, grafismos, informaciones y características reproducidos e ilustrando los productos no son contractuales. Por consecuencia, STARNET SAS no es responsable en caso de error u omisión en una de las fotografías, textos, grafismos, informaciones o características de los productos o en caso de modificación de las características de los productos por los proveedores.
Por supuesto, si usted tiene cualquier pregunta relacionada con los productos, se puede poner en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 00 33 494 980 375 o por fax al siguiente número: 00 33 494 980 375
STARNET SAS no podría incurrir en responsabilidad por la inejecución del contrato concluido en caso de agotamiento o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial especialmente de los servicios postales y medios de transporte y/o de comunicaciones, inundación, incendio.
STARNET SAS no incurrirá en responsabilidad por cualquier daño indirecto debido a las presentes pérdida de explotación, pérdida de beneficio, pérdida de suerte, daños o gastos que podrían sugerir tras la compra de los productos. La imposibilidad total o parcial de usar los productos especialmente por incompatibilidad de material no dará lugar a ninguna compensación o reembolso ni tampoco responsabilizará a STARNET SAS.


ARTÍCULO 10 – GARANTÍA - MODIFICACIÓN
Todos nuestros productos están garantizados contra cualquier vicio de fábrica. Es imprescindible que los productos defectuosos sean devueltos a cargos de los clientes para ser examinados con el fin de determinar la validez de la reclamación. Para poder beneficiarse de la garantía de los productos, usted tiene que conservar la factura del producto y volver a enviar la autorización de devolución que le facilitó STARNET SAS.

ARTÍCULO 11 – DERECHO APLICABLE – LITIGIOS
El presente contrato está sometido a la ley francesa. El idioma del presente contrato es el idioma francés. En caso de litigio, el tribunal de Toulon será el único competente - con exclusión de todas otras jurisdicciones - para atender las diferencias y contestaciones relacionadas a nuestros contratos e/o seguimiento, y eso incluso en caso de llamada en garantía o de pluralidad de defensores.

ARTÍCULO 12 – POLÍTICA DE COMERCIALIZACIÓN
La reventa de artículos de Leg Avenue está sometida a reglas de comercialización en el territorio europeo. Cada empresa o persona que vende esta marca se compromete a respetar de forma rigurosa esas reglas so pena de ruptura de compromiso sin preaviso de parte de STARNET SAS.
De la misma forma, los eventuales contraventores se exponen a persecuciones delante de los tribunales competentes.

La comercialización de los productos Leg Avenue está prohibida en los siguientes canales de distribución :
- Páginas web de venta en subasta sean cuales sean y tenga la forma que tenga.
- En los rastros, mercados y mercadillos, sean los que sean.
También, después de analizar los medios de comercialización del cliente, STARNET SAS se reserva en cualquier momento el derecho de permitir o rechazar la reventa de los artículos Leg Avenue por el cliente.

En cualquier caso, STARNET SAS aplicará las medidas que le parece ser las mejores con el fin de preservar la deontología, la notoriedad y el desarrollo de la marca Leg Avenue y de sus productos.


ARTÍCULO 13 – EXCLUSIVIDAD DE DISTRIBUCIÓN, IMPORTACIÓN Y LICENCIA DE MARCA
STARNET SAS es titular de los contratos de exclusividad de distribución e importación de la marca Leg Avenue en Francia, España y Portugal y en ese sentido aparece en la página web norte americana de la marca.
STARNET SAS indica claramente esas exclusividades en todos sus medios de comunicación (página web : www.legavenue-spain, correo electrónico) con el fin de informar sus clientes.
Así que cada revendedor de la marca Leg Avenue tiene muy claro que existen esas exclusividades y entonces asuma las consecuencias.
Al respecto, un revendedor que vive en Francia, España o Portugal reconoce que sólo puede servirse con artículos de Leg Avenue ante la empresa STARNET SAS, excluyendo cualquier otra empresa o particular sea cual sea su país de residencia o su actividad.
Los eventuales contraventores se exponen a persecuciones ante tribunales competentes.
Igualmente, añadimos que la aplicación de esas exclusividades es válida en caso de eventuales distribuidores que desearían suministrar revendedores viviendo en Francia, España o Portugal.
STARNET SAS además es titular de una Licencia exclusiva de uso de la marca Leg Avenue en Francia, España y Portugal.
De hecho, STARNET SAS se reserva el derecho de controlar, utilizar o prohibir el uso de la marca (nombre, imágenes y logos) en esos territorios y eso, sin ninguna restricción, en cualquier momento y hacia quienquiera.
Por fin, STARNET SAS posea una célula jurídica encargada de preocuparse de la aplicación sana y estricta de esos contratos.


ARTÍCULO 14 – DERECHO DE USO DE IMÁGENES, LOGOS, VISUALES Y OTROS MEDIOS DE COMUNICACIÓN DE LEG AVENUE

A partir del momento en el que una cuenta cliente está confirmada y que las compras relacionadas con esta cuenta son efectivamente realizadas en la página web www.legavenue-spain.com STARNET SAS, que detiene los derechos de propiedad intelectual exclusivos de Leg Avenue en Francia, España y Portugal, concede al titular de la cuenta un derecho de uso de imágenes, logos, visuales y cualquier otro medio de comunicación de Leg Avenue cumpliendo con las siguientes condiciones :

- Esos soportes de comunicación deben ser descargados de forma exclusiva en formato ZIP en la página web www.legavenue-spain.com en la sección “Herramientas Marketing” en el acceso personal. En ningún caso, las imágenes de presentación colgadas en cualquier otra página web y en particular en la página web de STARNET SAS en Francia o de Leg Avenue en EE.UU deben ser utilizadas.
- Es imprescindible que aparezca en todos esos soportes de comunicación el logo entero « Leg Avenue » tal como aparece tras descarga.
- En ningún caso, se puede suprimir el logo “Leg Avenue”, modificarlo o insertar otra mención que “Leg Avenue” en las imágenes so pena de persecuciones.
- Este derecho de uso sólo es válido para permitir al revendedor la comercialización eficaz de los productos de Leg Avenue en los canales de reventa de esos productos (páginas web, carteles en tienda, catálogo vpc).

- Este derecho de uso deja de ser, por cada uno de los artículos, una vez se finalice la venta del mismo artículo.
- Este derecho de uso es válido en las páginas web que no se dedican a la venta en subasta. Por ejemplo: está prohibido usar las imágenes y logos de Leg Avenue en página web como Ebay.

ARTÍCULO 15 – INFORMACIONES NOMINATIVAS
STARNET SAS se compromete en no divulgar a tercera persona las informaciones que usted nos comunica; esas informaciones siendo confidenciales. Sólo las utilizarán nuestros departamentos internos para ir adelante con su pedido y también para que reciba los boletines que solemos mandar a nuestros clientes. Nuestra adhesión a la CNIL, recibos de declaración n° 1109741 y n°1109744, le garantiza un uso confidencial de sus datos.

Nuestra página web fue creada para responder a las necesidades de nuestros clientes.
Por este motivo utilizamos « cookies ». Una « cookie » tiene como objetivo señalar su paso por nuestra página web. STARNET SAS sólo utiliza las « cookies » con el objetivo de mejorar el servicio personalizado que le ofrecemos.
El presente artículo no podrá impedir la cesión ni el traslado de actividad a tercera persona.
Por consiguiente y conforme a la ley informática y libertades n°78-17 del 6 de enero 1978, usted tiene derecho de acceso, de modificación o de oposición a sus datos personales.
Para ello, sólo hace falta que nos haga una solicitud en línea o por correo indicando su nombre, su apellido, su dirección y, si es posible, su referencia cliente. Podrá mandar su solicitud a la siguiente dirección :
LEG AVENUE – STARNET SAS - 273, Rue de Hyères - Parc d’activités de la Millonne - Espace Ugo - 83140 SIX FOURS LES PLAGES (FRANCE)

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